Penanganan Pengaduan
(bidang) bidang pada pusat penerangan departemen dalam negeri yang bertugas menyusun bahan pengaduan dan meningkatkan kemampuan sumber daya manusia di bidang penerangan masyarakat, departemen dan daerah. (sumber : kepmendagri nomor 130 tahun 2003 tentang organisasi dan tata kerja departemen dalam negeri).